El Seguro Social de Salud (Essalud) presentó Essalud Digital, una nueva plataforma que permitirá, por primera vez, programar citas médicas virtuales desde un teléfono celular o una computadora y acceder a una consulta en un plazo de hasta siete días, de acuerdo con la disponibilidad del servicio. La iniciativa busca ampliar la cobertura de la atención primaria y reducir las barreras geográficas para el acceso a los servicios de salud.
El lanzamiento estuvo encabezado por el presidente ejecutivo de Essalud, Jaime Moreno, quien señaló que la meta es superar las 5000 atenciones mensuales y fortalecer la atención en medicina familiar, medicina general, el primer nivel de atención y las especialidades con mayor demanda.
«Antes, una cita podía tardar entre tres y cuatro meses; ahora será en siete días. Por primera vez tenemos un Essalud Digital. Hemos optimizado y fortalecido las herramientas que ya existían para transformar el acceso a una cita mediante una aplicación que cualquier asegurado puede descargar y utilizar desde su celular«, afirmó.
RESERVAR CONSULTAS EN MEDICINA FAMILIAR
La plataforma permitirá reservar consultas en medicina familiar, medicina general, diversas especialidades médicas, así como acceder a servicios de diagnóstico por imágenes, referencias y emisión de descansos médicos, entre otros.
Una de las principales novedades es que los asegurados podrán elegir directamente al profesional de salud, consultar la disponibilidad de fechas y horarios, y confirmar su cita sin depender de la asignación de un establecimiento de salud. Además, el sistema enviará recordatorios automáticos 48 y 24 horas antes de la consulta para reducir el ausentismo y optimizar el uso de los horarios disponibles.
Durante la presentación, el titular de Essalud recorrió el Centro Nacional de Telemedicina (Cenate), donde verificó el funcionamiento de las salas desde las que médicos de la institución atienden simultáneamente a pacientes de distintas regiones del país. También visitó el Observatorio del Cenate, encargado de supervisar en tiempo real las consultas, los indicadores y la actividad asistencial de cada región.
En lo que va de 2026, Essalud registra 806 700 atenciones de telesalud, entre ellas 398 366 teleconsultas médicas y 269 806 teleapoyos al diagnóstico, consolidando un sistema de salud digital con cobertura en 24 especialidades médicas.
