Tres de cada cuatro peruanos que usan internet acceden a la banca electrónica desde una conexión móvil o fija. Así lo reveló la última Encuesta Residencial de Servicios de Telecomunicaciones (Erestel) del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).
En detalle, el crecimiento de la banca digital estaría vinculado a la mayor adopción de billeteras digitales, como Yape y Plin, así como a la interoperabilidad entre entidades bancarias. En ese contexto, el porcentaje de usuarios pasó de 18.4 % en 2023 a 75.6 % al cierre de 2025.
MÁS USOS DIGITALES ENTRE LOS PERUANOS
Según los datos de la Erestel 2025, también se evidenció un crecimiento en el uso de internet para hacer llamadas a través de aplicaciones como WhatsApp, Zoom, Meet, entre otros. que alcanzó el 82.5 % del total en 2025, lo que significa un incremento de alrededor de 30.5 puntos porcentuales respecto a 2023 (52.0 %).
Otras formas de uso de internet que mostraron un avance respecto a 2023 fueron la búsqueda de información o consulta sobre noticias (65.9 %), ver videos o escuchar audios sin descargarlos (63.3 %) y revisar el correo electrónico (46.3 %).
Sin embargo, el 96 % de los encuestados respondió que usa internet, principalmente, para acceder a las redes sociales y a la mensajería instantánea, reafirmándose como el uso más difundido entre los internautas de todo el país.
De esta manera, el Erestel 2025 refleja una mayor incorporación de herramientas digitales en las actividades financieras de los peruanos, impulsada por el uso extendido de internet y servicios cada vez más ágiles e interoperables. Los resultados completos de la encuesta están disponibles en sociedadtelecom.pe.
